Egyszerű, olvasmányos, gyakorlatias. Végigvezet az értékesítés Hét Alap Lépésén:
- Hogyan szerezzek ügyfeleket? (22 különböző ügyfélszerzési módszer leírása, kiemelten kezelve az ajánláskérést)
 - Hogyan egyeztessek időpontokat? (Telefonálási technikák)
 - Hogyan mérjem fel, kivel van dolgom? (Minősítés)
 - Hogyan tegyek fel kérdéseket az ügyfélnek? (Igényfelmérés)
 - Hogyan mutassam be a termékemet? (Prezentáció)
 - Hogyan kezeljem az ügyfél ellenvetéseit? (Kifogáskezelés)
 - Hogyan zárjam le az eladást? (Lezárás)
 
                    








